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齐鲁壹点:把情融入到每一份报刊、包裹!惠民邮政有对邮递路上的“夫妻档”

齐鲁壹点记者 王文彬 通讯员 郭志刚2022-04-29来源:齐鲁壹点

  “局里两位邮政人员默默无闻,无私奉献的高尚品质,十分令人敬佩,我想把个人仅知道的感人事迹如实反映给您们。”近日,孙先生将一封亲手写的表扬信交到了山东省惠民县邮政分公司综合办公室。

  信里的主人公是郗福强夫妻,他们主要负责惠民县麻店镇辖内50个村庄的邮寄工作,每天要跑100余公里,为20000余户村民提供寄递服务,而这一干就是32年。

  爱岗敬业,勤勉尽责。邮递工作本就是一份十分辛苦的工作,风吹日晒成了日常工作的一部分,郗福强夫妻把对用户的一片情、一份爱,都深深地融入到了每一份报刊、每一件包裹中。近几年,电商兴起,邮件包裹骤增,压力最大的莫过于投递末端,“既然干了这份工作,我就得对我的用户们负责,让人家信得着住。”郗福强是这样说的,也是这样做的。他每天早上不到八点就要每个村庄去挨个转,把邮车开到胡同口,耐心等待客户前来领取签字,五分钟是快,等十几分钟也经常。中午匆忙吃几口饭就应付过去,实在累了,就躺在随身携带的小椅子上眯个三五分钟,再接着赶往下一户。晚上七点钟,本来寂静的路灯下,因为他和邮车,给附近村民们心里平添了很多安全感。

  扶危济困,古道热肠。提起郗福强的爱人刘建峰,知道的人都竖大拇指,善良、朴实,是对她的评价。有时候用户订的刊物可能因为其他原因要晚到,刘建峰总是热情的帮用户们咨询,耐心给他们解答。有时候,刚忙完手头工作,要坐下吃饭,恰好用户登门取件,她立即起身给用户找件签字,每每再次拿起碗筷时,饭菜已凉。在投递过程中,除了做好工作外,她还经常替老年人捎带常用药,为留守儿童买学习用具,帮贫困人员带点日用品,尽管都是平凡事,但因为辛勤的付出、不懈的努力、热心的服务,在广大客户们赢得了金奖口碑,展示出了邮政人员的光辉形象。

  相濡以沫,伉俪情深。因为上了岁数,再加上工作繁忙,郗福强经常出现腰疼,每天晚上下班回家,刘建峰都会熟练地将手巾用热水泡热,给他敷一会儿,再贴上膏药,然后去做晚饭。为了能给郗福强减轻点压力,刘建峰每天都会早起一会儿,做早饭,分报刊,装包裹,最后送孩子们上学,默默支持着丈夫,还悉心照料身体不便、80多岁的婆婆,从来没有半句怨言。“这么多年,辛苦她了,能娶到她,是我的福气。”每次提到自己的对象,郗福强总是笑呵呵地说,仿佛能将满身的疲惫一扫而光。