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集团公司部署加快推进自提点建设应用

中国邮政报记者 尹航 朱正义2022-06-16来源:中国邮政报

  6月13日,集团公司在京召开2022年全国邮政自提点建设应用推进电视电话会议,强调要坚持“三个视角”,遵循“三大规律”,科学合理规划、统一制定标准、优化作业流程、强化科技赋能,坚持“充分利用自有资源、共享用好社会资源、统筹规划新建布局”的原则,全面推进“自有+社会”“城市+农村”“网点+站点”自提点建设和运营管理,实现增点扩量、降本增效,促进寄递业务发展,打造行业引领者地位。集团公司副总经理康宁出席会议并讲话,副总经理温少祺主持会议。

  自提点建设布局,事关寄递业务发展和降本增效,事关渠道转型和三级物流体系建设,事关中国邮政协同生态建设,其意义重大、价值巨大,建成效果也将十分显著。集团公司党组对此高度重视,前期召开专题会议进行研究部署。康宁在讲话中充分肯定了自提点建设应用工作取得的明显成效,深入分析了当前面临的新形势,充分论证了自提点建设的重要意义。从邮政自身发展来看,迫切需要改变传统的组网模式和投递模式,提升寄递业务效率和能力。从行业竞争来看,快递自取是大势所趋,自提点建设是中国邮政立足行业、拓展市场的必然选择。从降本增效来看,自提点建设是寄递业务实现扭亏的现实需要,也是发挥邮政资源禀赋优势、激活渠道沉没成本、降低投递成本的有效途径。从战略发展看,自提点建设是构建寄递物流体系的重要“节点”,是贴近客户营销体验的重要“触点”,是构建业务协同发展场景的重要“基点”,也将有利于构建中国邮政的协同生态。

  会议强调,全网要上下同心、各司其职,重点抓好六大工作任务,合力推动自提点建设工作有效组织、落地落实。

  一是加强队伍建设、强化运营管控,强力组织推进自提点建设工作。邮务、寄递条线要尽快形成自上而下、高效协同的自提点建设运营管理体系,各省(区、市)分公司要相应成立自提点工作组,上海邮乐公司要组成运营保障团队,中邮信科要做好运营技术支撑工作。二是全网统一行动,做好科学规划布局、统一品牌形象、统一系统使用、加快设备配置,尽快在行业内形成具有影响力的邮政自提点新布局。三是打破传统模式、优化作业流程,全力推进投递作业模式改革。城市地区要针对自提量较大的自提点,通过“集包甩点直投”的方式提升效率,农村地区要结合三级物流体系建设提升投递效率。四是发挥自提点效用、构建协同生态,促进自提点“建、管、用、效”良性循环。结合三级物流体系加快自提点建设,大力开展邮快合作、到站寄件、电商退换货业务;加快自提点与社区团购团点的相互转化,实现“中邮E通”与“邮乐优鲜”两大刚需场景双引流、双提升;强化“网点+站点”运营管理模式落地,常态化开展综合营销活动。五是加强规范管理、做好宣传引导,确保自提点建设平稳有效推进。统一签订协议,做好备案管理,统一结算流程;揽投部的功能定位要从“以投为主”逐步向“揽投并重”转变;要做好投递员宣导,促进揽投部转型升级。六是对标行业先进,实现邮政自提点各要素的优化提升,找准差距,补齐短板,实现弯道超车,同时强化科技赋能,打造数智化平台,为尽快成为行业引领者积蓄力量。

  会议期间,集团公司邮政业务部解读了自提点建设应用的三年发展规划、任务目标和具体实施举措,四川省和安徽省邮政分公司以书面形式作了经验交流。