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合肥邮区中心“四招”提升人均处理效率

林敏捷 蒋伦山2022-08-03来源:中国邮政报

  自推行规范化改革以来,合肥邮区中心强化对标对表,以打造全网处理中心标准化最佳实践的目标为引领,以问题为导向,聚焦人均处理效率和设备效能开展攻坚行动;集结设备维保专家、业务骨干和数据分析专员组建工作专班,每日通报规范化管理关键指标完成情况。“6月1日至15日,合肥邮区中心包件车间人均处理效率达到1751件/天,进口场地小件分拣机设备效率达到1.73万袋件/小时,超核定效率3.35%,收容率控制在0.15%,远低于2%的目标值;出口场地小件分拣机设备效能已超过集团目标值,粗分摆轮效能与目标值逐步缩小至5%以内。”合肥邮区中心党委书记、总经理钱志雄每日听取工作专班的专题汇报,紧盯集团目标,逐个车间、逐个设备确保目标落地。 

  第一招:人机磨合提效能 

  随着设备技术不断升级,合肥邮区中心已形成进口场地“双层分拣机+小件分拣机+摆轮分拣系统”和出口场地“小黄人智能分拣+单层分拣机+矩阵摆轮”的工艺布局。但是,对于日处理量峰值随时突破200万袋件的情况,设备的日常维护工作就越来越重要。合肥邮区中心按月开展全方位检测,通过“简道云”小程序实现对设备维保情况的线上记录、在线存储。 

  “现在,我只要一部手机就能清楚地了解设备所有的故障和维保记录,大大方便了查阅数据和日常交接。这个应用还为今后搭建线上设备管理系统,分析设备状况打下了基础。”合肥邮区中心设备维护班生产班长李春阳蹲守在设备旁边说边展示。 

  合肥邮区中心在写实中发现,工艺流程中“堵点多,断点多”是影响人均处理效率的因素之一。为此,各生产车间组建了工作小组补断点、疏堵点,从全环节视角查找设备效能发挥不完全的关键点。出口车间还围绕“摆轮粗分矩阵效能提升”定期开展“头脑风暴会”,在车间员工的共同努力下,将矩阵收容率由7%降至2%以内,并长期位列集团寄递事业部的“快鹿榜”。 

  第二招:量能匹配提效率 

  近年来,合肥邮区中心一直致力于均衡生产实践,以各环节、各要素合理配置为条件,开展网业联动、压缩作业时长。通过总结归纳经验做法,合肥邮区中心将均衡生产的理念纳入规范化改革中,确保生产始终处于有序的状态。 

  有序的前提是系统规划,合肥邮区中心加强与各地市邮政分公司的沟通,通过分析各时段进口邮车的到达时间、带运邮件规格和种类等信息,梳理出各路向卸车顺序。同时,为发挥规模效益,积极尝试聚量生产,当邮车进入处理中心场院时,首先就是要合理分配4个卸车区域邮件量,并控制卸车速度。“如果卸车量过大,会造成分拣环节邮件堆积甚至造成设备停机;卸车量过小,会造成设备空转,作业人员无效作业。我们组织开展‘文明装卸月’活动就是要强化源头管控,从进到出都向规范化转变。”生产管控部马珺介绍道。 

  为保障卸车、分拣和装车环节作业均衡,合肥邮区中心坚持在不降低分拣深度的前提下,按周定期优化小件分拣机格口方案,并结合重点项目提供定制化解决方案,根据每日分拣机格口落格邮件量,动态归并量少路向,实现邮件半圈内落格。 

  第三招:外包管理提质量 

  作为全环节外包的处理中心,合肥邮区中心强化自有人员和外包管理团队的融合,细化外包区域功能和岗位职责,健全规章制度确保外包管理事事有对应、件件有着落、班班有落实,并大力推进外包公司开展网格化经济责任制试点和计件工资制。合肥邮区中心工作专班逐车间对卸车、开拆、供件、封发、装车等环节设置人均处理效率目标。进口场地设置8个一级环节、24个二级环节,明确18个工位处理效率;出口场地设置8个一级环节、16个二级环节,明确15个工位处理效率,并建立工位效率奖惩制度。对效率不达标的人员发出警示,同步开展标准化操作培训,对关键岗位人员要求培训合格后再上岗。 

  为减少作业人数,合肥邮区中心还加强辅助工位外包人员的复用,明确了作业人员签到率和外包服务业务熟练度目标值。当前,合肥邮区中心出口场地实现100%签到,粗分摆轮固定人员占比超60%,进口场地双层分拣机供包人员固定率达65%。 

  第四招:数智赋能提速度 

  作为邮袋RFID技术应用试点单位,合肥邮区中心大力推广RFID标签与格口路向的自动绑定功能,并对邮袋识读率开展日常监测。同时,参照省际绿色集包袋和省内白色集包袋的使用,延伸应用色彩化管理,创新本市范围内使用紫色集包袋,便于员工分辨。 

  “集包时间若过长会导致邮件不落格从而进收容格口。为了计算每个格口的平均集包时长和集包次数,我们基于Python语言开发了计算程序,以往需要1天时间计算分析,现在仅需1分钟。”出口车间设备维护人员赵先锋说。在程序辅助计算下,数据分析专员能够快速定位存在问题的格口和当班的集包人员。目前,出口场地小件分拣机收容率从之前的5%降到集团要求的2%以下。 

  向规范化改革要效率要效益,就要基于历史数据建立生产数据模型,合肥邮区中心根据每套分拣设备供包台席、直连格口、非直连格口的数据,计算出不同数量供包台席的分拣能力,以此为变量测算各设备的最佳处理量分配方案。通过建立分拣设备处理效率均衡模型,挖掘设备处理潜能,保障时限更快、效率更优。下一步,合肥邮区中心将继续深化信息技术应用,以建设数字化处理中心为契机,在人员RFID、AI视频管控、数字可视化看板等项目上发力,以数智化实现效率提升。