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阜阳:夯实金融根基 推进持续健康发展

穆春生2022-08-03来源:中国邮政报

  安徽省阜阳市邮政分公司对标全国先进,发挥协同优势,以余额为核心,以AUM为根本,聚焦城市农村两大市场,坚守厅堂现场、存量盘活、片区开发三大阵地,紧盯务工、商户、代发、社区居民四类客户,狠抓产品套餐、增值服务、协同联动、客户活动、品牌宣传五大服务体系,实现全市代理金融业务持续健康发展。截至3月31日,阜阳市分公司储蓄存款余额达到675.54亿元,居全省邮政第一位,2021—2022跨年度旺季营销活动新增日均存款112.87亿元,历史性突破百亿元大关,位居全省邮政第一位、全国邮政第二位。 

  思想转型 切实增强创新意识

  该分公司调整分配机制,突出科学发展。按照“谁发展、谁受益”的原则,调整支局分配机制。支局长挂靠网点计划,营业员明确分配比例,将激励兑现到网点营业员,强化“工作看业绩,收入凭贡献”的分配理念。改变以往“统一揭标”模式,实行“切块管理”加“奖金池”考核政策,市分公司方案只细化到县(市)、区分公司层面,县(市)、区分公司因地制宜,自行制定网点旺季考核方案,突出县(市)、区分公司的自主经营管理能力,最大程度激发网点金融业务发展的活力和动能。 

  该分公司倾斜奖励政策,突出质效发展。通过政策倾斜价值存款、新业务、高效中间业务,有效调整储蓄存款结构,严格进行节点管控,不断优化储蓄存款结构、收入结构,推动代理金融从“做储蓄”向“做生态”转变,引导网点树立价值存款意识和高效中间业务概念。 

  阜阳邮政加快营销创新,突出全面发展。推进营销转型,由以往单一依靠务工市场向务工、惠农、商贸、代发、社区、邮务等多市场拓展转变,将务工(惠农)、商贸、代发、社区、邮务市场旺季余额贡献率占比目标分别调整为40%、30%、20%、5%、5%。活动引领,打赢余额市场“六大战役”,组织“免费爱心班车接您回家”活动,配套爱心专车、农村爱心班线、返乡三重礼、返程邮相送等系列务工客户活动,主打务工建联、情系品牌,打赢“务工抢金战”;携手地方政府部门、媒体,开展“好家教好家风”社区巡展、广场舞大赛、少儿舞蹈大赛,以公益活动为切入点,深入开展社区客户拓展,打赢“社区夺金战”;推出“微信支付宝免费提现”,叠加“一点一场景”项目,打赢“商贸掘金战”;狠抓关键人精准营销,配备关键人答谢礼及代发客户回馈礼,配套“一点一项目”专项活动,打赢“代发攻坚战”;借助三方线上平台,开展“金鼠闹元宵邮政送福来”“疫情无情邮政有爱”“国家有需要邮政在行动”“没有被禁锢的城只有不离开的爱”等活动,将客户活动转移到线上,打赢疫情期间“线上营销战”。以品牌集聚人气,将储蓄余额增长落实到每个市场、每个客群、每场活动,推动储蓄余额稳步提升。 

  阜阳邮政发挥协同优势,突出融合发展。实施“寄递+金融”,通过开展寄递业务,助力旺季金融业务发展、助力保险“开门红”等营销活动,通过与寄递板块协同,赋能引流;开展“有奖知识问答”线上抽奖活动,制作40万份“有奖知识问答”卡片,发放到全市进口邮件客户手中。实施“集传+金融”,走访集邮、报刊、函件等高品质客户,整合维护,推出金融VIP客户“贺岁邮品优惠购”活动,在金融产品、服务上形成客户互通。实施“渠道+金融”,借助渠道车险、税务“双代”业务,推介“车险+消费金融+简易险”套餐,实现金融客户赠报1.35万户,3.5万金融VIP客户享受集邮优惠,简易险销售280万元。

  夯实根基 切实增强持续发展意识

  阜阳邮政大力布放金融设备,布局轻型智能网点。全市加大自助设备投入力度,安装使用ATM(含CRS)机具543台,其中ATM机具116台,CRS机具427台,点均3.60台,全省邮政排名第1位;全市已安装使用非现金类设备ITM307台,点均2台,全市离柜率达81.10%,高于全省平均水平7.26个百分点,有效缓解柜面压力。 

  加强队伍建设,提高员工能力素质。市分公司通过开展人才双向交流,为金融业务部充实1名业务管理骨干,为县分公司交流1名金融业务部经理。调整12名支局长(平均年龄35周岁以内),选聘170名专职理财经理、117名正式大堂经理。旺季期间,增配179名临时大堂经理和200名宣传大使,协助网点做好金融业务宣传、自助设备引导等工作。通过人员优化,夯实专业支撑管理根基,提升支局长队伍年轻化、知识化、技能化水平,推进网点由“坐商”向“行商”转变。